Депутаты предлагают отменить сборы за бумажные документы при сбоях госуслуг: как это поможет украинцам

Депутаты Прогрессивной Словакии предложили законодательную инициативу, которая отменит или снизит административные сборы, когда государственные электронные услуги недоступны из-за технических сбоев. Если закон одобрят, он вступит в силу с 1 января 2027 г. — и это напрямую коснётся украинцев, которые должны подавать доказательства права собственности на недвижимость, менять адрес проживания или оформлять различные бумажные документы через словацкие органы управления.

Что спровоцировало инициативу

Депутаты Ян Гаргаш, Михал Трубан, Штефан Кишш, Иван Штефунко и Дарина Луччикова ссылаются на конкретный инцидент — кибератаку на системы Управления геодезии, картографии и кадастра в январе 2025 г., когда услуги были недоступны несколько недель. В то время люди были вынуждены подавать документы на бумаге и платить стандартные административные сборы, хотя причина задержки лежала на стороне государства, а не заявителя.

Как изменится система

При принятии закона:

• Если э-услуги выходят из строя по вине органа управления, граждане не должны платить повышенные или стандартные сборы за вынужденное бумажное подание
• Если орган задержал рассмотрение подания из-за технических проблем со своей стороны, обязан вернуть административный сбор в полном объёме
• Введение механизма компенсации за время ожидания из-за системных проблем

Что это означает для украинцев

Для вас это зависит от того, как часто обращаетесь к государственным услугам. Если подавали бумажные подания в органы управления (например, по вопросам собственности, регистрации адреса или получения справок) и платили сборы, то при дальнейших сбоях систем вы будете иметь право на возврат средств. Закон также оказывает психологическое давление на государственные органы по содержанию услуг в рабочем состоянии — ведь задержки будут стоить им, а не вам.

Как действовать дальше: закон ещё не одобрен; голосование ожидается осенью 2026 г. Заходите на сайт Национального совета Словакии (nrsr.sk), чтобы отслеживать статус законопроекта. Если у вас уже есть неправомерно уплаченный сбор за бумажный документ из-за технического сбоя, сохраняйте доказательство и обращайтесь в орган управления с требованием возврата — даже до официального принятия закона органы могут признать ошибку.