Послани пропонують скасувати збори за паперові подання під час збоїв держслуг: як це допоможе українцям

Послани Прогресивної Словаччини запропонували законодавчу ініціативу, яка скасує або зменшить адміністративні збори, коли державні електронні послуги недоступні через технічні збої. Якщо закон схвалять, він набуде чинності з 1 січня 2027 р. — і це безпосередньо торкнеться українців, які повинні подавати докази про власність нерухомості, змінювати адресу проживання чи оформлювати різні паперові документи через словацькі органи управління.

Що спровокувало ініціативу

Послани Ян Гаргаш, Міхал Трубан, Штефан Кішш, Іван Штефунко та Дарина Луччікова посилаються на конкретний інцидент — кібератаку на системи Управління геодезії, картографії та кадастру у січні 2025 р., коли послуги були недоступні кілька тижнів. У той час люди змушені були подавати документи на папері та платити стандартні адміністративні збори, хоча причина затримки лежала на стороні держави, а не заявника.

Як зміниться система

З прийняттям закону:

• Якщо е-послуги виходять з ладу через відповідальність органу управління, громадяни не мають платити підвищені або стандартні збори за вимушене паперове подання
• Якщо орган затримав розгляд подання через технічні проблеми на своїй стороні, повинен повернути адміністративний збір у повному обсязі
• Запровадження механізму компенсації за час очікування через системні проблеми

Що це означає для українців

Для вас — це залежить від того, як часто беретеся за державні послуги. Якщо подавали паперові подання до органів управління (наприклад, у справах про власність, реєстрацію адреси чи отримання довідок) і платили збори, тоді в разі подальших збоїв систем матимете право на повернення коштів. Закон також створює психологічний тиск на державні органи підтримувати послуги в робочому стані — адже затримки коштуватимуть їм, а не вам.

Як діяти далі: закон ще не схвалено; голосування очікується восени 2026 р. Заходьте на сайт Національної ради Словаччини (nrsr.sk), щоб стежити за статусом законопроекту. Якщо у вас вже є непотрібно сплачений збір за паперовий документ через технічний збій, зберігайте доказ та звертайтесь до органу управління з вимогою повернення — навіть до офіційного прийняття закону органи можуть визнати помилку.