Як зловити термін у поліцію Словаччини (cudzinecká polícia)

Термін — це безкоштовний електронний запис на візит до поліції у справах іноземців (cudzinecká polícia). Без нього не подати документи на побут, не продовжити картку й не отримати візу. У серпні 2025 року МВС перезапустило систему: тепер записів дві гілки — з авторизацією за карткою побуту і BOK-кодом (слоти на 60 днів наперед) і без авторизації для першоподавачів (на 40 днів). Єдиний офіційний канал — портал portal.minv.sk, запис безкоштовний; посередникам платити не потрібно, тим паче що бронь іменна і за чужим записом вас не приймуть.

Яка гілка ваша

Ваша ситуація	Як записуватися	Слоти наперед
Перше подання: посвідка, національна віза, реєстрація громадянина ЄС	Без авторизації (форма з 5 полів)	40 днів
Уже є картка побуту — чинна, прострочена чи загублена	З авторизацією: картка + BOK (для нечинної картки — вхід за її номером без авторизації)	60 днів
Тимчасовий захист: реєстрація dočasného útočiska, пластикова картка	Окрема агенда в тій самій системі	21 день

Авторизованим доступно більше ситуацій: наприклад, продовження побуту (obnovenie pobytu) і зміна мети перебування (zmena účelu pobytu) бронюються лише після входу з карткою. Плюс особисті дані у формі підтягуються автоматично.

BOK-код: ключ до авторизованого запису

Bezpečnostný osobný kód (BOK) — шестизначний код, який ви самі обираєте і який зберігається на чипі картки побуту. Зазвичай його активують прямо при отриманні картки. Якщо ви цього не зробили або код забули, активувати можна:

• у своєму відділенні cudzineckej polície;
• в oddelenie dokladov поліції — вони сидять у клієнтських центрах окружних управлінь (працюють кожного буднього дня);
• у Братиславі — у клієнтському центрі на Tomášikova 46.

Картки, видані з 18.10.2023, мають дуальний чип NFC і працюють з телефоном; старші — лише з комп’ютером і зчитувачем (čítačka kariet).

Як записатися без авторизації: покроково

1. Відкрийте portal.minv.sk і у верхньому меню виберіть розділ Cudzinci.
2. У лівому меню клікніть Rezervačný systém.
3. Заповніть форму: ім’я, прізвище, дата народження, мобільний телефон, e-mail. Пишіть точно як у паспорті — бронь іменна, на місці звірять документ.
4. Виберіть Okruh situácií (коло ситуацій), потім конкретну Situáciu — що саме ви подаєте.
5. Система покаже відділення (pracovisko) і вільні терміни — виберіть дату й час.
6. Підтвердіть бронь і збережіть PIN-код, дату й час: PIN потрібно ввести в термінал у відділенні, діє він 15 хвилин до і 15 хвилин після часу броні.

Бронюйте лише візит, на який реально прийдете: навіть скасована бронь витрачає ліміт «один запис на 15 днів» (детальніше нижче).

Як увійти з карткою побуту

З телефона (картки з 18.10.2023): встановіть застосунок eIDENTITA від МВС (iOS 16+, Android). На порталі натисніть Prihlásiť sa → вхід словацькою карткою → відскануйте QR-код застосунком → прикладіть картку до NFC-модуля телефона → введіть BOK.

З комп’ютера (будь-які картки): потрібен зчитувач карток і програма eID klient зі slovensko.sk. На порталі Prihlásiť sa → «Card reader connected to your computer» → у вікні eID klient введіть BOK.

Після входу йдіть тим самим шляхом: Cudzinci → Rezervačný systém — дані підтягнуться автоматично, залишиться вибрати ситуацію і слот. Інтерфейс системи — словацький або англійський, українського немає.

Правила, за порушення яких блокують

• Одна бронь на 15 календарних днів — на всі відділення країни одразу. Скасована бронь теж вважається використаною. Зайвий запис система анулює автоматично.
• Не прийшли й не скасували щонайменше за 12 годин — блокування на 60 календарних днів (офіційний «blacklist» МВС).
• Скасування — лише за посиланням «Prejsť na zrušenie rezervácie termínu» з листа-підтвердження або в розділі Moje rezervácie – cudzinecká polícia на порталі. Колл-центр МВС (0800 222 222) броні не скасовує.
• Система звіряє ім’я, прізвище, телефон і e-mail та їхні комбінації — «обійти» блокування новою поштою не вийде, це прямо прописано у правилах.
• Бронь на чуже ім’я не працює: приймуть лише того, на кого запис (або офіційного представника за довіреністю).

Коли з’являються слоти

За офіційними правилами МВС нові терміни випускаються щодня з 15:00, порціями з 20-хвилинним інтервалом (у дні, коли наступний день прийомний), максимум на 40 календарних днів наперед. Скасовані броні повертаються до загального пулу протягом дня.

Практичний висновок: ставте «чергування» після 15:00 — це офіційне вікно викиду нових слотів; увечері додатково спливають повернення скасованих броней. За регулярної перевірки слот зазвичай ловиться за один-два тижні.

Якщо термінів немає місяцями

• Поза Братиславою: частину питань, що не потребують резервації (інформація, подання паперів до подательні), приймають живою чергою у прийомні дні — понеділок, середа, п’ятниця. Ліміт залежить від завантаження відділення.
• У Братиславі живої черги немає: з переїзду на Račiansku 62 все, включно з довідковими питаннями, йде лише через систему (ситуація «Informácie a podateľňa»).
• Напишіть до відділення: рекомендований лист або e-mail з описом ситуації і проханням призначити час. На звернення щодо продовження документів поліція зобов’язана реагувати.
• Не купуйте «гарантовані терміни» в посередників: запис на ваше ім’я анулюють, гроші не повернете.

Куди йти в Братиславі: Račianska 62

З 18 травня 2026 року OCP Братислава приймає за адресою Račianska 62 (Нове Место; GPS 48.175323, 17.128573 — поруч зупинка електрички Bratislava-Vinohrady і парковка P+R Rača). Старий офіс на Regrútska 4 у Вайнорах закритий назавжди. Деталі переїзду — у новині про нову адресу ОСР.

Прийомні години (лише за бронями із системи):

День	Години	Що приймають
Пн, Ср, Пт	7:30–15:30	усі ситуації
Вт	7:30–15:00	лише національні візи і продовження віз
Чт	7:30–14:00	візи і тимчасовий захист

Що взяти на візит

Мінімальний набір: паспорт, чинний документ про статус, підтвердження адреси, заповнена анкета і PIN-код броні (роздруківка або на екрані). Повний список залежить від мети візиту — звіртеся зі сторінкою вашого відділення на сайті МВС із блоку «Джерела».

Приходьте за 10–15 хвилин: PIN діє рівно 15 хвилин до і після часу броні. Спізнилися — слот згорів, а з ним, можливо, і 60 днів доступу до системи.