Украинская пенсия за границей: до 31 декабря нужна ежегодная идентификация — как пройти по видеосвязи

Украинские пенсионеры, которые временно живут за границей — в том числе в Словакии, — обязаны раз в год подтверждать факт своего проживания в так называемом режиме идентификации. Сделать это нужно до 31 декабря каждого года: без этой процедуры Пенсионный фонд Украины (ПФУ) приостанавливает выплату пенсии без дополнительного предупреждения. Пройти идентификацию можно дистанционно — по видеосвязи через портал ПФУ или через консульство, без личной поездки в Украину.

Кто обязан проходить идентификацию и когда

Требование касается получателей украинской пенсии, которые временно проживают за пределами Украины. Раз в год, до 31 декабря, им нужно подтвердить, что они живы и продолжают получать выплату именно они, а не кто-то по их документам. Если идентификация не пройдена вовремя, выплата пенсии приостанавливается — деньги на карту или счёт просто перестают поступать со следующего расчётного периода.

Проверить, нужна ли лично вам идентификация в этом году, можно через сервис «Моя ідентифікація» в личном кабинете на портале ПФУ (portal.pfu.gov.ua) или в мобильном приложении «Пенсійний фонд України».

Как пройти идентификацию по видеосвязи из Словакии

Самый удобный вариант для тех, кто живёт в Словакии, — видеоидентификация через веб-портал ПФУ, без визита в сервисный центр и без поездки в Украину. Порядок такой:

• на портале portal.pfu.gov.ua нужно открыть вкладку «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку» и заполнить анкету: личные данные, серию и номер паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), адрес электронной почты и номер телефона для связи;
• в анкете нужно выбрать одно из приложений для видеозвонка — на выбор доступны Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp или Zoom;
• записаться можно и по телефону контакт-центра ПФУ 0 800 503 753, если неудобно заполнять форму онлайн;
• сама видеоидентификация проводится в течение 30 календарных дней, но не раньше чем через 10 рабочих дней после подачи заявки — сотрудник фонда свяжется по указанной электронной почте и согласует день и время звонка;
• во время сеанса нужно ответить на несколько вопросов сотрудника ПФУ и показать в камеру паспорт — так подтверждается личность и факт, что человек жив и находится по указанному адресу.

Альтернатива видеозвонку через портал — обращение в консульство или посольство Украины в Словакии. Дипломатическое учреждение подтверждает факт того, что человек жив, и оформляет документ, который затем направляется почтой в территориальный орган ПФУ вместе с письменным заявлением о продолжении выплаты. Ещё один вариант — авторизоваться в личном кабинете на портале или в мобильном приложении ПФУ с помощью квалифицированной электронной подписи «Дія.Підпис» (для входа понадобятся два устройства).

Что делать, если выплату уже приостановили

Если пенсия перестала приходить именно из-за непройденной идентификации, это не означает окончательную отмену выплаты. Нужно пройти идентификацию любым из перечисленных способов и подать заявление о возобновлении выплаты через личный кабинет на портале ПФУ. При подаче заявления до конца текущего года пенсию возобновляют с даты приостановки — с компенсацией за весь период задержки.

Что это значит для украинцев в Словакии

Если вы или ваши родственники получают украинскую пенсию, находясь в Словакии на основании временной защиты или другого статуса пребывания, — до 31 декабря нужно обязательно пройти идентификацию, иначе выплата остановится с начала следующего года. Самый практичный путь для человека в Словакии — видеозвонок через портал ПФУ: он не требует поездки в Украину и подходит для людей с ограниченной мобильностью, пожилых родителей или тех, кому неудобно добираться до консульства. Важно заранее указать в анкете рабочий email и телефон, по которым сотрудник фонда сможет связаться для назначения времени звонка, и заложить время на ожидание — от подачи заявки до разговора может пройти до месяца.

Если у кого-то из членов семьи уже приостановлена выплата из-за пропущенного срока, паниковать не стоит: достаточно пройти идентификацию сейчас и подать заявление о возобновлении — деньги вернутся с учётом всего периода задержки, если успеть до конца года. Проверить статус проще всего через раздел «Моя ідентифікація» на портале ПФУ — это займёт пару минут.