13 месяцев без решения: омбудсмен критикует задержки инвалидной пенсии в Словакии

Омбудсмен Роберт Добровальский выступил против систематических задержек при выплате инвалидной пенсии в Социальной страховой компании Словакии. Конкретный случай показал, насколько долго могут ждать люди в уязвимой ситуации: одна женщина подала заявку в ноябре 2023 года, а решение получила лишь в декабре 2024 — 13 месяцев ожидания. Во время этого времени ей выплачивали авансо всего 30 евро в месяц, что не покрывало даже базовые потребности. Результат — угроза потери жилья и невозможность работать.

Что требует омбудсмен

Омбудсмен подчёркивает, что органы власти должны действовать без необоснованных задержек, особенно когда речь идёт об уязвимых людях. Если дело действительно сложное и требует больше времени на рассмотрение, Социальная страховая компания обязательно должна письменно обосновать продление срока и указать конкретную новую дату решения. Молчаливое ожидание или бесконечные проволочки — недопустимы.

Какие изменения планирует страховая

Социальная страховая компания и Чешское управление социального обеспечения (которое координирует некоторые международные вопросы) договорились о улучшении координации обработки запросов о пенсиях. Одна из конкретных мер — запись телефонных контактов заявителя в дело, чтобы органы могли легче связаться и дать чёткий статус рассмотрения.

Как это влияет на вас

Если вы украинец в Словакии и подали заявку на инвалидную пенсию (или иную социальную выплату), требуйте письменного подтверждения статуса каждые 3–4 месяца. Если госучреждение обосновывает задержку — просите, чтобы это было записано в вашем деле с конкретной датой следующего ответа. Не ждите больше года в молчании.

Если задержка превышает разумные сроки (более 6–9 месяцев без объяснений), обращайтесь к омбудсмену — это институт при Национальном совете, который защищает права граждан от действий госучреждений бесплатно. Помните: авансо 30 евро в месяц не заменяет полноценную пенсию и не оправдывает волокиту.