13 місяців без рішення: омбудсмен критикує затримки інвалідної пенсії у Словаччині

Омбудсмен Роберт Добровдський виступив проти систематичних затримок при виплаті інвалідної пенсії у Соціальній страховій компанії Словаччини. Конкретний випадок показав, наскільки довго можуть чекати люди у вразливій ситуації: одна жінка подала заявку в листопаді 2023 року, а рішення отримала лише в грудні 2024 — 13 місяців очікування. Під час цього часу їй виплачували авансо всього 30 євро на місяць, що не покривало навіть базові потреби. Результат — загроза втрати житла та неможливість працювати.

Що вимагає омбудсмен

Омбудсмен наголошує, що органи влади мають діяти без необґрунтованих зволікань, особливо коли мова йде про вразливих людей. Якщо випадок дійсно складний і потребує більше часу на розгляд, Соціальна страховна компанія обов’язково повинна письмово обґрунтувати продовження строку та вказати конкретну нову дату рішення. Розважлива тиша чи безкінечні чекання — неприпустимі.

Які зміни планує страховна

Соціальна страховна компанія та Чеська управа соціального забезпечення (яка координує деякі міжнародні питання) домовилися про покращення координації обробки запитів про пенсії. Одна з конкретних мір — запис телефонних контактів заявника у справу, щоб органи могли легше зв’язатися і дати чіткий статус розгляду.

Як це впливає на вас

Якщо ви українець у Словаччині і подали заявку на інвалідну пенсію (або іншу соціальну виплату), вимагайте письмового підтвердження статусу кожні 3–4 місяці. Якщо держустанова обґрунтовує затримку — просіть, щоб це було записано у вашій справі з конкретною датою наступної відповіді. Не чекайте понад рік в тиші.

Якщо витримка перевищує розумні терміни (понад 6–9 місяців без пояснень), звертайтеся до омбудсмена — це інститут при Національній раді, який захищає права громадян від дій держустанов безоплатно. Запам’ятайте: авансо 30 євро на місяць не замінює повноцінну пенсію й не виправдовує волокиту.