Напади на лікарів у Братиславі щодня: що робити, якщо вам відмовили або загрожують в UNB

Університетська лікарня Братислави (UNB) опинилась у центрі скандалу через серію нападів на медичний персонал. Лише за останні десять днів — щонайменше два підтверджені інциденти з фізичним насильством, розбиті двері в амбулаторії та застосування сльозогінного газу в залі очікування. Для українців, які звертаються до UNB за невідкладною допомогою або плановим прийомом, це означає конкретні зміни в тому, як поводитись у лікарні та куди скаржитись, якщо щось пішло не так.

Що сталося і де

У ніч із 13 жовтня 2026 р. (вівторок, незадовго до опівночі) на відділенні Kramáre UNB невідомий напав на медсестру. Через тиждень із невеликим — вранці 22 жовтня 2026 р. — на ургентному прийомі в Ružinov чоловік у стані алкогольного сп’яніння атакував двох співробітників: у одного — зламаний ніс, у іншого — забиття. Австрійський громадянин Franz Sch., причетний до одного з інцидентів, перебуває під вартою. Окрім фізичних нападів, у коридорах лікарні фіксували розбиті двері в амбулаторію та розпорошення сльозогінного газу в залі очікування.

Спільний знаменник більшості інцидентів — алкогольне або наркотичне сп’яніння агресора та відмова медперсоналу видати рецептурний препарат (зокрема, діазепам) без огляду лікаря. Тривалі черги на ургентах підігрівають напруження.

Чому це важливо для вас

Якщо ви — пацієнт із тимчасовим захистом або ВНЖ — відвідуєте UNB, ця ситуація стосується вас безпосередньо:

• Безпека в залі очікування. Інциденти зі сльозогінним газом і битим склом відбуваються у публічних зонах, де чекають усі. Знайте виходи й не стійте впритул до конфліктної ситуації.
• Ваші права при відмові у препараті. Медперсонал зобов’язаний видавати рецептурні ліки лише за призначенням лікаря — це законна вимога, а не самоправство. Якщо вам відмовили і ви вважаєте відмову необґрунтованою, пишіть скаргу до Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (ÚDZS) — це словацький регулятор у сфері охорони здоров’я.
• Медична страховка. Переконайтесь, що ваша страховка (VšZP, Union або Dôvera) покриває ургентний прийом у відповідному відділенні UNB. Після закриття Union деякі пацієнти ще не переоформили поліс.

Що робити, якщо ви стали свідком або жертвою агресії в лікарні

• Негайно повідомте охорону лікарні — за словацьким законодавством, лікарні зобов’язані мати чергову охорону на ургентних відділеннях.
• Викличте поліцію — 158 (у Словаччині), якщо є реальна загроза вашій безпеці або безпеці інших.
• Зафіксуйте інцидент письмово — попросіть у адміністрації лікарні номер вашого звернення або складіть письмову заяву. Це важливо, якщо у вас є тілесні ушкодження й ви плануєте звертатись до страховика або поліції.
• Не вступайте в конфлікт із агресивною особою — навіть якщо ви вважаєте, що маєте рацію. Агресор під впливом алкоголю непередбачуваний.
• Якщо ситуація вплинула на якість вашого медичного обслуговування (наприклад, лікар не зміг вас прийняти через евакуацію), вимагайте повторного прийому того ж дня або направлення до іншого спеціаліста.

Керівництво UNB поки не оголосило конкретних заходів безпеки у відповідь на інциденти. Стежте за офіційними повідомленнями лікарні та оновленнями на Slovguide.