У спеку потяги в Словаччині їдуть до 80 км/год: чому влітку рейси запізнюються на десятки хвилин

Залізнична компанія ŽSR запровадила тимчасове обмеження швидкості потягів до 80 км/год на ділянках, де зазвичай дозволено їхати швидше, якщо Словацький гідрометеорологічний інститут (SHMÚ) оголошує попередження 3-го ступеня про екстремальну спеку. Обмеження діє з 10:00 до 21:00 і стосується насамперед швидкісних коридорів — маршруту Братислава–Жиліна та міжнародних потягів EC на лінії Будапешт–Прага. Перевізник ZSSK попередив пасажирів, що через це потяги, які зазвичай їдуть зі швидкістю 120–160 км/год, у спекотні дні рухатимуться помітно повільніше, а запізнення можуть сягати десятків хвилин.

Чому потяги їдуть повільніше саме влітку

Причина обмеження — не технічна поломка, а фізика рейок. При сильній спеці метал розширюється, і на деяких ділянках колії виникає ризик деформації (так зване «випучування» рейок), що при високій швидкості складу небезпечно й може призвести до сходу з рейок. Тому за третього ступеня попередження SHMÚ залізничники в денні години, коли температура максимальна, обмежують швидкість на ділянках, де звичайна дозволена швидкість перевищує 80 км/год. ZSSK наголошує: затримки в такі дні виникають не лише через поломки чи надзвичайні події, а й через ці планові запобіжні заходи, запроваджені заради безпеки пасажирів.

Як перевірити запізнення потяга і що можна отримати натомість

Якщо поїздка запланована на спекотний день, варто заздалегідь закладати в маршрут запас часу і стежити за актуальною інформацією про рух на сайті та в застосунку ZSSK, а не покладатися лише на розклад, куплений заздалегідь. При посадці з дітьми, літніми людьми чи людьми зі проблемами здоров’я компанія радить приділити особливу увагу захисту від спеки і виконувати вказівки персоналу за будь-яких порушень руху.

Якщо потяг усе ж запізнився, пасажир має право на компенсацію — але лише за документального підтвердження затримки:

• при запізненні від 15 хвилин потрібно попросити у провідника або в касі підтвердження про затримку (potvrdenie o meškaní) — без цього документа претензію не приймуть;
• при запізненні 60–119 хвилин можна повернути 25% вартості квитка;
• при запізненні від 120 хвилин — 50% вартості квитка;
• якщо потяг скасовано або пасажир вирішив не їхати, квиток можна повернути на станції відправлення, пересадки чи призначення й отримати гроші за непроїхану частину шляху без штрафу.

Заяву на компенсацію подають у касі ZSSK, поштою на адресу компанії (Rožňavská 1, Братислава) або на електронну пошту reklamacie@slovakrail.sk, додавши квиток і підтвердження про затримку. Строк подання претензії — до 12 місяців від дати поїздки.

Що це означає для українця у Словаччині

Для тих, хто їздить на роботу, до лікаря чи в цудзинецьку поліцію потягом улітку, обмеження швидкості в спеку означає: планувати поїздку із запасом щонайменше 20–30 хвилин, особливо на лініях Братислава–Жиліна та на міжнародних рейсах EC. Якщо у вас важлива зустріч — співбесіда, прийом в УПСВР, запис на прийом щодо посвідки на проживання, — краще обрати потяг, який приїжджає заздалегідь, а не впритул. Якщо запізнення все ж сталося і коштувало вам, наприклад, пропущеного пересадкового автобуса чи таксі, одразу на вокзалі попросіть у провідника письмове підтвердження затримки — без нього повернути частину вартості квитка не вийде. Квиток і підтвердження варто зберігати до півроку на випадок спору. Повернення частини вартості не покриває непрямі витрати на кшталт таксі чи пропущеного робочого дня — на такі випадки воно не поширюється, тож у дні оголошеної спеки краще закладати запас часу заздалегідь, а не розраховувати на компенсацію постфактум.